ChatGPT، Claude و Grok صبح پنجشنبه اختلال در خدمات را تجربه کردند که مانع از دسترسی برخی کاربران به پلتفرم‌های هوش مصنوعی یا تولید پاسخ‌ها شد.

OpenAI، Anthropic و xAI مشکلات مؤثر بر خدمات خود را تأیید کردند، اگرچه مشخص نیست که آیا این حوادث به هم مرتبط بوده‌اند یا خیر.

در X، کاربران گفتند که این قطعی‌ها کار آنها را مختل کرده و آنها را بدون ابزارهای هوش مصنوعی که برای نوشتن، تحقیق، کدنویسی و سایر کارهای روزمره استفاده می‌کردند، رها کرده است.

سیمون مک لین، شیمیدان و مروج علم، در X نوشت: «Claude، Grok و ChatGPT. چطور می‌توان کاری انجام داد؟»

دن شیپر، مدیرعامل Every، توسعه‌دهنده ابزار هوش مصنوعی، به شوخی گفت: «ChatGPT از کار افتاده است و من فوراً 50 امتیاز IQ احمق‌تر شدم.»

OpenAI بیشترین شکایات را به خود اختصاص داد، به طوری که گزارش‌ها در Downdetector به اوج تقریباً 38000 مورد رسید. در میان کاربرانی که مشکل خاصی را شناسایی کردند، 80% ChatGPT، 8% Codex و 7% برنامه را انتخاب کردند.

این شرکت در ساعت 10:43 صبح به وقت EST، بررسی خطاهای افزایش یافته تأثیرگذار بر ChatGPT و Codex را آغاز کرد. OpenAI اعلام کرد که در ساعت 11:17 صبح یک راهکار کاهشی اعمال کرده و در حال نظارت بر بازیابی است.

سخنگوی OpenAI به Decrypt گفت: «یک خطای مسیریابی که تقریباً در ساعت 7:43 صبح به وقت PT روز پنجشنبه، 3 سپتامبر آغاز شد، ChatGPT و Codex را برای برخی کاربران در سراسر پلتفرم‌ها غیرقابل دسترس کرد. از حدود ساعت 8:17 صبح به وقت PT روز پنجشنبه، یک راه‌حل با موفقیت پیاده‌سازی شد و همچنان تحت نظارت است.»

Anthropic در ساعت 8:37 صبح به وقت EST، بررسی نرخ خطاهای افزایش یافته برای Claude Sonnet 5 را آغاز کرد و 19 دقیقه بعد مشکل را حل شده اعلام کرد، طبق صفحه وضعیت آن.

حادثه دوم که چندین مدل Claude را تحت تأثیر قرار داد، در ساعت 9:26 صبح به وقت EST آغاز شد. Anthropic اعلام کرد که علت را شناسایی کرده، یک راه حل را پیاده‌سازی کرده و حادثه را تا ساعت 12:16 بعد از ظهر به وقت EST پایان داده است. این شرکت علت را فاش نکرد.

شکایات Claude در Downdetector نزدیک به 1400 مورد اوج گرفت. Claude Chat مسئول 35% از گزارش‌های طبقه‌بندی شده بود، پس از آن Claude Code با 34% و برنامه با 23% قرار داشتند.

سخنگوی Anthropic به Decrypt گفت: "Claude پس از یک مشکل زیرساختی که باعث قطع جزئی در Claude.ai، Claude Code، Claude Cowork و Claude API در اوایل امروز شد، به طور کامل بازگشته است. سرویس در ساعت 16:16 UTC بازیابی شد."

xAI ایلان ماسک قطعی تأثیرگذار بر برنامه‌های وب و موبایل Grok، حضور آن در X و دو منطقه API در ایالات متحده را تأیید کرد. در ساعت 9:30 صبح به وقت EST، این شرکت اعلام کرد که در حال بررسی و تلاش برای بازیابی سرویس است. شکایات Grok تقریباً به 1400 مورد رسید.

OpenAI، Anthropic و xAI اعلام کردند که قطعی‌های ChatGPT و Codex، Claude و Grok به ترتیب تا ساعت 12:55 بعد از ظهر، 12:16 بعد از ظهر و 1:07 بعد از ظهر به وقت EST برطرف شده‌اند.

قطعی‌های روز پنجشنبه جدیدترین موارد در تاریخ اختلالات چت‌بات‌های هوش مصنوعی هستند.

ChatGPT دچار تعدادی قطعی شده است، از جمله اختلالی در دسامبر 2024 که مدت کوتاهی پس از راه‌اندازی ادغام آن با Apple Intelligence، سرویس را از کار انداخت و یک قطعی جهانی در ژوئن 2025 که بیش از سه ساعت به طول انجامید و میلیون‌ها کاربر را تحت تأثیر قرار داد.

این قطعی‌ها در حالی رخ داد که رقابت بین دستیاران هوش مصنوعی همچنان در حال تغییر است.

طبق آخرین آمار، ChatGPT بیش از 1 میلیارد کاربر فعال هفتگی داشت، Claude تخمین زده می‌شود 300 میلیون کاربر فعال ماهانه و Grok تا مارس 2026 تقریباً 117 میلیون کاربر فعال ماهانه داشت.

برآوردهای ترافیک وب در ژوئن 2025 نشان می‌داد که سهم ChatGPT از بازار هوش مصنوعی مولد نزدیک به 80% است. تا اوت 2025، Gemini و Grok در حال پیشرفت بودند. داده‌های منتشر شده در می 2026 نشان داد که ChatGPT سهم ترافیک بیشتری را به رقبای خود از دست می‌دهد.