مسترکارد "ایجنت کانکت" (Agent Connect) را راه‌اندازی کرده است تا به بازرگانان یکپارچگی واحدی برای کشف محصول، ایجاد سبد خرید و پرداخت‌های تأیید شده توسط مشتری در پلتفرم‌های خرید هوش مصنوعی ارائه دهد.

ایجنت کانکت مسترکارد ادغام‌های جداگانه بازرگانان را کاهش می‌دهد

مسترکارد در اطلاعیه‌ای در تاریخ ۹ سپتامبر اعلام کرد که ایجنت کانکت به بازرگانان امکان می‌دهد بدون نیاز به ایجاد یک اتصال فنی جداگانه برای هر پلتفرم هوش مصنوعی، در خرید با کمک هوش مصنوعی شرکت کنند.

از طریق این سرویس، یک عامل هوش مصنوعی می‌تواند محصولات یک بازرگان شرکت‌کننده را جستجو کند، سبد خرید ایجاد کند و مشتری را به سمت پرداخت هدایت کند. خرید می‌تواند پس از تأیید مشتری ادامه یابد و تصمیم نهایی برای هزینه کردن تحت کنترل خریدار باقی بماند.

به جای ارسال خریداران از طریق چندین سیستم جداگانه، این یکپارچه‌سازی بازرگانان را با عاملان هوش مصنوعی، پلتفرم‌های دیجیتال و شرکت‌های پرداخت مرتبط می‌کند. مسترکارد اعلام کرد که کسب‌وکارها می‌توانند از کاتالوگ‌های موجود خود برای ارائه قیمت‌های فعلی، توضیحات محصول و اطلاعات موجودی استفاده کنند.

به‌روز نگه داشتن داده‌های کاتالوگ اهمیت دارد، زیرا یک عامل هوش مصنوعی ممکن است بدون بازدید خریدار از یک صفحه محصول معمولی، توصیه‌ای ارائه دهد یا سفارشی را آماده کند. ایجنت کانکت به بازرگانان نقش مستقیمی در ارائه اطلاعات مورد استفاده در این فرآیند می‌دهد.

بر اساس اعلام مسترکارد، بازرگانان همچنین کنترل برندینگ، قیمت‌ها و روابط با مشتریان خود را حفظ می‌کنند. این شرکت پرداخت، سرویس را به گونه‌ای طراحی کرده است که کسب‌وکارها را از اولین جستجوی محصول تا تکمیل تراکنش درگیر نگه دارد، به جای محدود کردن نقش آنها به تنها انجام سفارش.

این کنترل ممکن است با حرکت جستجوهای محصول از وب‌سایت‌های بازرگانان و موتورهای جستجو به رابط‌های مکالمه‌ای، اهمیت بیشتری پیدا کند. برای خرده‌فروشان، قیمت‌های نادرست یا جزئیات موجودی که توسط یک عامل خارجی ارائه می‌شوند، می‌تواند منجر به تراکنش‌های ناموفق، بازپرداخت‌ها یا شکایات مشتریان شود.

ایجنت کانکت در مجموعه ایجنت مسترکارد برای بازرگانان قرار می‌گیرد که خدمات خرید و پرداخت هوش مصنوعی را در یک سیستم تجارت واحد گرد هم می‌آورد. کسب‌وکارها می‌توانند از این مجموعه در کانال‌های دیجیتال خود استفاده کنند و به مشتریان اجازه دهند محصولات را جستجو کنند، گزینه‌ها را مقایسه کنند، توصیه‌ها دریافت کنند و فرآیند تسویه حساب را تکمیل کنند.

مسترکارد ابزارهای آنتروپیک را به مجموعه بازرگانان خود اضافه می‌کند

مسترکارد با همکاری آنتروپیک (Anthropic)، به کسب‌وکارها دسترسی به یک طرح اولیه عامل تجارت را نیز می‌دهد که مدل‌های کلود (Claude) را با قابلیت‌های پرداخت مسترکارد ترکیب می‌کند. بازرگانان می‌توانند از این چارچوب برای توسعه عاملان خرید استفاده کنند و در عین حال کنترل فروشگاه‌های دیجیتال خود را حفظ کنند.

این مجموعه به‌روز شده، به جای تمرکز تنها بر کشف محصول، از وظایفی پشتیبانی می‌کند که پس از پرداخت ایجاد می‌شوند. مسترکارد اعلام کرد که بازرگانان می‌توانند عاملان هوش مصنوعی را برای کمک به مشتریان در نظارت بر سفارشات، درخواست بازپرداخت و پردازش مرجوعی‌ها به کار گیرند.

این همکاری مدل‌های آنتروپیک را با لایه‌های پرداخت و تأییدیه‌های مورد نیاز برای حرکت از یک توصیه به یک خرید متصل می‌کند. تأیید مشتری همچنان بخشی از فرآیند باقی می‌ماند، در حالی که بازرگانان به تعیین اطلاعات محصول و شرایط تجاری ادامه می‌دهند.

جورن لامبرت، مدیر ارشد محصول مسترکارد، گفت که تغییرات در خرید آنلاین، عاملان هوش مصنوعی را بین بسیاری از کسب‌وکارها و مشتریانشان قرار خواهد داد.

لامبرت گفت: "عاملان هوش مصنوعی دوباره رابط خرید را تغییر خواهند داد."

به گفته این مدیر اجرایی، مسترکارد می‌خواهد بازرگانان با تغییر این رابط کنترل خود را حفظ کنند. مجموعه ایجنت به گونه‌ای ساختار یافته است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد خدمات با پشتیبانی هوش مصنوعی را در کانال‌هایی که خودشان مدیریت می‌کنند ارائه دهند، به جای اینکه کل تجربه خرید را به پلتفرم‌های خارجی واگذار کنند.

کار مسترکارد بر روی ایجنت کانکت، پس از راه‌اندازی شبکه پرداخت هوش مصنوعی آن در ماه ژوئن است که توسط ریپل (Ripple)، کوین‌بیس (Coinbase)، استرایپ (Stripe)، آیدن (Adyen)، کلودفلیر (Cloudflare)، اوکی‌اکس (OKX)، بنیاد سولانا (Solana Foundation) و سایر شرکت‌ها پشتیبانی می‌شود. همانطور که crypto.news در آن زمان گزارش داد، بیش از ۳۰ شرکت پرداخت، بلاک‌چین و فناوری از این طرح حمایت کردند.

این سیستم که با نام "ایجنت پِی برای ماشین‌ها" (Agent Pay for Machines) نامیده می‌شود، برای تعداد زیادی از تراکنش‌های کوچک که توسط نرم‌افزار مستقل آغاز می‌شوند، طراحی شده است. مسترکارد اعلام کرد که کاربران می‌توانند محدودیت‌های هزینه، الزامات تأیید و شرایط تسویه حساب را تعیین کنند، در حالی که تراکنش‌ها می‌توانند از طریق شبکه‌های پرداخت استاندارد یا ریل‌های استیبل‌کوین انجام شوند.

ایجنت پِی قبل از خریدها، مجوز مشتری را تأیید می‌کند

ایجنت پِی مسترکارد کنترل‌های پرداخت پشت تراکنش‌های آغاز شده توسط عاملان هوش مصنوعی را فراهم می‌کند. هنگامی که مشتری به یک عامل اجازه خرید می‌دهد، سیستم آن مجوز را از طریق یک اجازه توکنیزه شده ثبت می‌کند.

این توکن به تأیید اینکه عامل دارای مجوز برای اقدام است، کمک می‌کند و یک خرید مجاز را از یک اقدام عامل که خارج از دستورالعمل‌های مشتری است، جدا می‌کند. رویکرد مسترکارد، هویت، رضایت و اعتبارنامه‌های پرداخت را در فرآیند تراکنش قرار می‌دهد، به جای اینکه عامل را مانند یک دارنده کارت معمولی در نظر بگیرد.

تأیید مشتری همچنان اهمیت دارد زمانی که نرم‌افزار محصولات را مقایسه می‌کند یا سبد خریدی را بر اساس یک درخواست کلی آماده می‌کند. برای مثال، دستوری برای یافتن محصولی در یک بودجه خاص، لزوماً به عامل اختیارات نامحدود برای تکمیل هر تراکنش مربوطه نمی‌دهد.

با مجوزهای توکنیزه شده، ارائه‌دهندگان پرداخت و بازرگانان می‌توانند اطلاعاتی را دریافت کنند که نشان می‌دهد یک عامل تحت یک دستورالعمل مشخص عمل کرده است. مسترکارد اعلام کرد که ایجنت پِی زیرساخت امنیتی و پرداخت موجود خود را برای تراکنش‌هایی که در آن نرم‌افزار به جای مصرف‌کننده یا کسب‌وکار عمل می‌کند، به کار می‌برد.

استیبل‌کوین‌ها نیز بخشی از کار این شرکت بر روی تجارت با هدایت عامل هستند. در ماه می، مون‌پی (MoonPay) یک کارت استیبل‌کوین مسترکارد را معرفی کرد که به کاربران اجازه می‌دهد به عاملان هوش مصنوعی اجازه دهند دارایی‌های نگهداری شده در کیف‌پول‌های درون زنجیره‌ای را خرج کنند.

کارت مون‌ایجنتس (MoonAgents Card) کریپتو را در زمان تسویه حساب به پول فیات تبدیل می‌کند و در بازرگانانی که مسترکارد را می‌پذیرند کار می‌کند. به گفته مون‌پی، عاملان می‌توانند پرداخت‌ها را بدون نیاز به اینکه کاربران یک موجودی جداگانه را از قبل بارگذاری کنند یا ابتدا وجوه خود را از زنجیره خارج کنند، آغاز کنند.

ترکیب پذیرش کارت با موجودی‌های استیبل‌کوین، مسیر دیگری را برای توسعه‌دهندگان جهت ساخت ابزارهای پرداخت خودکار فراهم می‌کند. سیستم‌های مسترکارد نیز می‌توانند بسته به محصول و ارائه‌دهنده پرداخت شرکت‌کننده، تسویه حساب با کارت یا استیبل‌کوین را پشتیبانی کنند.

مسترکارد از پرداخت‌ها بین نرم‌افزار و ماشین‌ها پشتیبانی می‌کند

ایجنت پِی برای ماشین‌ها مدل تأیید را فراتر از خرید مصرف‌کننده گسترش می‌دهد و به برنامه‌های نرم‌افزاری و ماشین‌های متصل اجازه می‌دهد تا با یکدیگر تراکنش کنند. مسترکارد این سرویس را برای پرداخت‌های مکرر و با ارزش پایین طراحی کرده است که ممکن است برای تأیید دستی در هر بار بیش از حد مکرر باشند.

تراکنش‌های ممکن می‌تواند شامل پرداخت نرم‌افزار برای منابع دیجیتال یا خرید خدمات توسط ماشین‌ها تحت شرایط از پیش تعیین شده باشد. مسترکارد اعلام کرد که این سیستم می‌تواند پرداخت‌ها را از طریق شبکه‌های کارت یا استیبل‌کوین‌ها پردازش کند، در حالی که مالکان کنترل خود را از طریق قوانین هزینه و تأیید حفظ می‌کنند.

بیش از ۳۰ شرکت به طرح پرداخت ماشین مسترکارد پیوسته‌اند. شرکت‌کنندگان شامل استرایپ (Stripe)، کوین‌بیس (Coinbase)، آیدن (Adyen)، چک‌اوت‌دات‌کام (Checkout.com)، کلودفلیر (Cloudflare)، اوکی‌اکس (OKX) و گلوبال پیمنتس (Global Payments) هستند که پردازشگرهای پرداخت، شرکت‌های کریپتو و ارائه‌دهندگان زیرساخت اینترنتی را گرد هم می‌آورند.

ریپل و کوین‌بیس پیش از این استیبل‌کوین‌ها و زیرساخت بلاک‌چین را به نیاز به تسویه حساب سریع و برنامه‌پذیر بین عاملان مستقل مرتبط کرده بودند. در طول راه‌اندازی در ماه ژوئن، مارکوس اینفنگر، معاون ارشد RippleX، گفت که XRP Ledger و RLUSD می‌توانند تسویه حساب سریع، هزینه‌های قابل پیش‌بینی، انطباق‌پذیری برنامه‌پذیر و یک مسیر حسابرسی را فراهم کنند.

نینا کوگلین، مدیر توسعه کسب‌وکار استیبل‌کوین در کوین‌بیس، گفت که این صرافی با مسترکارد بر روی یک سیستم باز و قابل همکاری برای پرداخت‌های با هدایت عامل کار می‌کند. به گفته او در زمان راه‌اندازی، این شرکت‌ها شبکه‌های پرداخت تأسیس شده را با دلار‌های برنامه‌پذیر و استانداردهایی مانند x402 ترکیب می‌کنند.

برای بازرگانان و شرکت‌های پرداخت آمریکایی، عملیات دارایی دیجیتال تحت نظارت مسترکارد یک لایه مرتبط دیگر را فراهم می‌کند. شعبه آمریکایی آن در ماه می یک BitLicense از نیویورک دریافت کرد که به آن اجازه می‌دهد کسب‌وکار ارز مجازی را در این ایالت انجام دهد.

دپارتمان خدمات مالی نیویورک از دارندگان BitLicense می‌خواهد از قوانینی پیروی کنند که شامل سرمایه‌گذاری، امنیت سایبری، کنترل‌های ضد پولشویی، غربالگری تحریم‌ها و حفاظت از مصرف‌کننده می‌شود. مسترکارد اعلام کرد که این تأیید از کارهایی که شامل استیبل‌کوین‌ها و سپرده‌های بانکی توکنیزه شده تحت استانداردهای انطباقی مورد استفاده در سراسر شبکه پرداخت آن است، پشتیبانی خواهد کرد.